送料・返品・交換（EM生活公式オンラインショップ）
送料について
通常配送商品
| 全国（北海道・沖縄県を除く） | 826円（税込） |
|---|---|
| 北海道・沖縄県 | 1,364円（税込） |
1回のご注文で、9,000円以上お買い上げの場合、国内送料無料で発送致します。
結のエビ 1梱包あたり(クール便)
| 全国（北海道・沖縄県を除く） | 1,046円（税込） |
|---|---|
| 北海道・沖縄県 | 1,584円（税込） |
※結のエビは1商品ごとの発送のため、「9,000円以上のご注文で送料無料」の対象外商品です。
EM美味米
| 全国（全サイズ） | 一律送料無料 |
|---|
※玄米99 1kgは「通常配送商品」となります。
産地直送商品（さくらんぼ）
| 全国（北海道・沖縄県を除く） | 826円（税込） |
|---|---|
| 北海道・沖縄県 | 1,364円（税込） |
※1梱包あたりの送料となります。
※産地直送商品は1商品ごとの発送のため、「9,000円以上のご注文で送料無料」の対象外商品です。
ネコポス便配送商品（結のエビのアヒージョ 80g×2種セットのみ）
| 全国 | 一律 385円 |
|---|
※ネコポス便配送商品は商品ページ内で送料を含んだ金額を表示しています。
お届け日の指定
通常配送商品
注文日より5日以降からご指定いただけます。
ＥＭ美味米
注文日より1週間以降からご指定いただけます。
産地直送商品（さくらんぼ）
お届け時間のみご指定いただけます。お届け日の指定はできません。
ネコポス便配送商品（結のエビのアヒージョ 80g×2種セットのみ）
お届け日・お届け時間の指定はできません。
在庫品につきましては、1～3営業日以内に発送致します。
お届け時間帯の指定
配送希望日時を以下からご指定いただけます。
・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
返品・交換
通常配送商品
返品・交換の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が不良品・発送ミス・破損等の場合は、良品と交換いたしますので着払いにてご返送ください。
ＥＭ美味米
返品・交換の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が不良品・発送ミス・破損等の場合は、良品と交換いたしますので着払いにてご返送ください。
ただし、商品の性質上お客様の不注意により破損したもの、使用済みのものは交換に応じかねますのでご了承ください。
産地直送商品（さくらんぼ）
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が不良品・発送ミス・破損等の場合は、商品到着後7日以内にまずご注文専用メールフォームまたはお電話にてご相談ください。
ただし、商品の性質上お客様の不注意により破損したもの、食べてしまったものは交換に応じかねますのでご了承ください。
また、生鮮品の為、生育状況によっては交換できない場合がございます。その場合はご返金させていただきます。
- 海外への発送は行っておりません。
- お届け日、お届け時間をご指定いただいた場合でも、気象状況などの影響により、商品到着に遅延が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
- 上記の送料・返品・交換の対応はEM生活公式オンラインショップにてご購入いただいた場合に限ります。