• #新着情報
  • NEW!

EM・1 (1リットル、500ml)一部製品の「製造日」印字誤りについて

お客様各位


EM生活オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

EM・1製造元の株式会社EM研究所様より、EM・1(1リットル、500ml)の一部製品について、「製造日」の印字誤りについてのお知らせがありました。
以下、(株)EM研究所様のホームページに掲載されている内容を掲載いたしますので、ご査収の程、よろしくお願いいたします。

※本件に関するお問合せ、交換窓口は(株)EM研究所様にお願いいたします。
 株式会社EM研究所 フリーダイヤル 0120-309-831
 (受付時間:平日9:00~17:00)
 詳細は(株)EM研究所様ホームページの案内をご参照ください。

--------------------------------------------

<EM・1 (1リットル、500ml)一部製品の「製造日」印字誤り発生に関するお詫びとお知らせ>


1.事象の概要
製造設備の不具合により、「製造日」が本来の年月日と異なる印字が一部ロットで発生しました。
「有効期限(有効年月日)」の表示は正確であり、品質・安全性に影響はありません。
発覚後、設定を是正し、現在は正しい日付で印字されています。

2.対象製品
EM・1 1リットル
 対象となる製造年月日:「2026.09.02」「2026.09.21」
EM・1 500ml
 対象となる製造年月日:「2026.08.31」「2026.09.02」「2026.09.16」「2026.09.30」「2026.10.06」
●判別方法
・製品ラベル下部に記載されている日付表示をご確認ください。

3. 品質・安全性について
本件は日付の表示不備に関するもので、製品の配合、性能、品質・安全性に問題はございません。出荷判定、工程・検査記録の確認により、仕様通りであることを社内で確認済みです。

4. お客様への対応(返品・交換)
対象製品をお持ちで、表示の誤りが気になるお客様には、未使用品に限り返品・交換を承ります。
①お手続きの流れ:事前に㈱EM研究所 フリーダイヤル 0120-309-831(受付時間:平日9:00~17:00) へご連絡ください。担当より返品・交換手順をご案内いたします。送料:弊社負担(着払い)
②ご用意いただくもの:製品本体(印字部が確認できる状態)、ご購入時期・ご購入店(わかる範囲で結構です)

このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
表示の適正化および品質管理の一層の徹底に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社EM研究所

--------------------------------------------